为改善服务态度、提高服务质量、构建和谐医患关系，努力营造良好的就医环境，我院公开承诺活动，自觉接受社会各界的监督，主要内容如下：

【医院承诺】

1、坚持“仁心仁术、大医精诚”的医院精神，围绕“服务民生”落实国家各项医改政策，做到“有诺必行、承诺必果”；

2、强化服务意识，共筑和谐医院。廉洁行医、待患若亲、诚信笃实，处处履行中医诊疗行为规范，提高患者满意率。

3、突出中医药特色，提供优质中医医疗服务。秉承“仁和、博学、精诚、拓新”院训，传承国粹、精研医道、创新医疗，用中医药理论、技术指导临床，为患者提供优质、高效、安全的中医医疗服务。

【领导承诺】

遵守“八项规定”，践行“三严三实”，走基层、听民意，以解决群众“不满意”为己任，“廉洁从政，不以权谋私”，时刻自重、自省、自警、自励，正确行使权力，保持党员干部的纯洁性。

【科室承诺】

文明优质服务、关心体贴患者，提高患者满意度；尊重患者权益，合理开方用药，廉洁自律行医；发挥中医特色，开展中医特色诊疗，打造中医专科品牌；执行医疗核心制度，严格三级查房、会诊，保障医疗安全。

【医生承诺】

救死扶伤，恪守医德，文明行医；规范执业，科学施治，钻研医术，精益求精；遵纪守法，廉洁从医，杜绝开大方、大检查、开单提成，做人民群众忠诚的健康卫士。

【护士承诺】

强化优质护理意识，微笑服务，礼貌待患，服务第一，患者至上；体现中医特色、开展中医特色护理，严格查对制度，保证护理安全，实现患者满意度≥98%。

【药剂人员承诺】

礼貌接诊，不推诿病人，缩短患者等候时间；认真审核处方，坚持四查十对，降低调剂误差，保障患者用药安全；严格煎药程序，确保煎药质量。

【采购人员承诺】

严格遵守医院药品采购程序，规范采购行为，本着公开、公平、公正的原则确定供应商，保障药品质量；遵纪守法，不故意刁难供应商，不索取红包、回扣，保证采购人员自律廉洁。